Условия работы сервиса
Действует с 9 июля 2026 г.
Документ подготовлен к запуску и требует правовой экспертизы до публичного выпуска. Окончательный текст утверждает юрист.
Доступность площадки
Мы стремимся к доступности 99,5 % в месяц. О плановых работах сообщаем в разделе «Уведомления» не менее чем за 24 часа. Внеплановые простои устраняем в течение 4 часов и там же публикуем причину.
Предельные значения при публикации
- До 50 действующих объявлений на учётную запись (архив не считается).
- Массовая загрузка из CSV доступна учётным записям с типом «Агентство» — до 500 строк за один раз.
- Срок публикации — 30 дней, продление в одно нажатие.
- Между поднятиями объявления в верх выдачи — не менее 3 дней.
- Один отзыв о продавце от одного посетителя; повторная отправка заменяет прежний.
Форматы файлов
- Изображения: JPEG, PNG, WebP. До 10 МБ на файл и до 20 файлов на объявление.
- Видео: ссылки на YouTube, Rutube или прямые ссылки MP4.
- CSV для массовой загрузки: UTF-8, разделитель — запятая.
Проверка
Новые и изменённые объявления проходят проверку. Обычный срок — до 24 часов в рабочие дни. Отказ приходит с указанием основания из перечня и текстом причины: объявление можно исправить и подать заново.
Ответ поддержки
Обращения на support@office8.kz — ответ в течение рабочего дня. Срочные вопросы (взлом, утечка, правовые претензии) — в тот же день.
Стоимость
Публикация и просмотр объявлений — бесплатно. Дополнительные услуги для агентств (массовая загрузка, конфиденциальные сделки, поднятие в верх выдачи) пока тоже бесплатны. О переходе на платные условия сообщим заранее.
Прекращение работы
Посетитель может в любой момент удалить учётную запись в разделе «Безопасность» — вместе со всеми публикациями, перепиской и заявками. Площадка вправе ограничить доступ при нарушении Пользовательского соглашения, сообщив основание.